【文档说明】区数据资源管理局创建一流营商环境工作开展情况汇报材料.docx，共(3)页，12.890 KB，由上传

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以下为本文档部分文字说明：

*区数据资源管理局在市局的精心指导下，在区委区政府的关心支持下，认真落实上级有关工作部署，深入推进各项工作任务，现将创建一流营商环境工作开展情况汇报如下：一、工作开展情况1.推广7×24小时政务服务地图。全力推广“*事通”7×24小时政务服务地图，全区6321个政

务服务事项全部开通手机办理方式，方便群众通过“*事通”APP办理事项。在人流量较大地区通过电子屏播放宣传标语、拉横幅、发宣传单、现场指导等方式，进行引导和普及，提高政务服务地图知晓度和使用率。今年以来，我区7×24小时政务服务地图有效访问量*人次，有

效访问用户*人，新增区直部门手机办办理量*件。2.深化政务服务标准化。动态更新*政务服务网*分厅政务服务事项清单，对事项办事指南、办理流程、办理渠道、服务场所信息等内容进行修改完善，确保政务服务事项线上线下标准统一。3.“一制度两窗口”全面开展。制定了“一制度两窗口

”工作方案，并征集事项，发布公告。“周末办”第一批事项包含市场、城管、公安、住建、税务、不动产、人社、医保共计八家单位21个事项。涉企服务窗口、“办不成事”窗口各设立1个。4.加强政务信息化项目统筹管理。经排查，我区无自建政务服务审批系统。5.围绕企业和

群众全生命周期，推进“一件事”精品建设。在*政务服务网*分厅上线50项“办好一件事”，实行一次申请、联合办理、统一回复。6.上线*省一体化智能自助系统。*区政务服务中心上线*省一体化智能自助系统，硬件设备及软件系统已全部安装完毕并投入运行。完善了中心自助服务、智

能辅助等功能。7.推广使用“好差评”评价系统。采取到镇、村为民服务中心现场指导、“一对一”当面指导、组织专题业务培训等方式，指导政务服务大厅窗口工作人员及各镇（街道）、各村（社区）为民服务中心工作人员使用“好差评”评价系统。同时，在服务大

厅窗口的醒目位置设置评价器，方便办事群众办结业务后进行评价，并要求窗口工作人员主动引导办事群众积极参与满意度评价。目前，我区各渠道评价数共*万次，本年度办件评价占比*%，好评率*%。8.落实企业诉求“一口收办”。在区政务服务中心设立涉企服务窗口1个，每天

安排服务台值班人员专门收集企业反映的非政务服务问题诉求事项，并做好登记。9.全力推进“互联网+监管”工作开展。依托国家和省“互联网+监管”平台提升事中事后监管规范化、精准化、智能化水平，全面认领编制区级监管事项，推进监管信息全量录

入，截止目前，督促各部门认领监管目录清单*条，录入各类监管行为*条，累计有效注册人数*人。二、存在问题1.尽管我局对应相关工作要求及时进行工作部署，并采取了定期电话督促、办公群督促、召开调度会等多种方式，对相关工作进行了调度，但在需要区直各部门

共同完成的部分工作方面，部分指标距离上级考核要求仍有一定差距，工作统筹推进力度不够。2.“周末办”提供的政务服务事项服务范围偏小。三、下一步打算1、进一步加大工作推进力度，认真完成各项重点工作任务。认真研究好省、市的考核指标，针对重点指标找清差距原因、补缺

补差，迎头赶上。2、根据企业和群众的需求逐步扩大“周末办”服务范围，努力做到群众有需求，政务有服务。