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以下为本文档部分文字说明：

2022年，县政府政务公开办认真履行政务公开职责，扎实推进政务公开、热线工作，不断推进政务公开工作标准化规范化进程，各项工作有序开展。现将上半年各项工作开展情况总结如下：一、各项工作开展情况（一）政务公开总体

情况截至目前，2022年，全县主动公开政府信息xx条，县政务公开办主动公开政府信息xx条，政务公开有序开展。（二）政策发布解读情况上半年，共制作发布政策解读类信息xx篇，其中文字解读xx篇、负责人解读xx篇、媒体解读xx篇、政策图解xx篇、专家解读xx篇，解读形式不

断丰富，政策解读工作不断加强。（三）政策咨询服务情况认真维护政府信息公开网的政策、解读、回应、服务等公开栏目，做好与政策咨询综合服务窗口(平台)和政策文件库的有效衔接。县本级政务公开专区已设立政策咨询综合服务台，配备专职工作人员，负责日常收集和解答群众咨询，

提供办事咨询答复服务，并为初次体验的群众提供针对性帮助。同时，在回应关切区设置“意见箱”，为群众提供政务公开意见建议征集渠道。政务公开专区触摸屏集中展示重点领域信息、各级政府政策及解读信息等，方便快捷地满足群众获取政策信息和处理相关办

事服务事项的需求。为企业群众提供“一号答”“一站式”政策咨询服务，精准传达政策意图，助力营商环境持续改善。（四）新闻发布会公开情况。初发布了《2022年度新闻发布会工作计划》。目前已主办新闻发布会4期，新闻发

布会正常有序开展。（五）政务信息管理情况制定了《xx县政务信息管理制度》，完善了《xx县依申请公开制度》，严格政务信息管理流程，规范政府信息主动公开范围。（六）基层政务公开情况1、建立并完善政务信息管理、政策解读、回应关切、依申请公开重大行政决策、公众参

与政务公开、考评评议等制度和工作流程。2、政务公开专区建设工作。目前，县本级政务公开专区、刘桥镇政务公开专区、xx镇政务公开专区、百善镇政务公开专区已建成，刘桥镇、xx镇、百善镇均选取了一个村建立村级政务公开专区。其他镇政

务公开专区建设工作正在有序开展。3、按照村（居）务公开事项清单要求各镇各单位认真贯彻落实，逐步推动政务公开向村（居）延伸。（七）监督考核情况常态化开展政务公开业务员跟班学习制度。因疫情影响，前期未开展跟班学习行动。鉴于单位政务公开工作业务员变动频繁，近期安排了四期共xx余人次集中跟班学

习，有效地保障了政务公开的有序开展。开展定期和不定期检测。县政务公开办委托第三方开展了2022年第一阶段性政务公开检测，并自行开展小范围政务公开专项检测xx次，针对检测出现的问题明细，重点督促整改，有效提高了全县政务公开的整体水平

。目前，正督促全县各镇各部门开展自查整改，查漏补缺，更新栏目信息，积极迎接省市政务公开检测工作。（八）依申请公开工作情况。按月编制发布依申请公开目录，为公众申请查阅政府信息提供方便；进一步规范依申请事项

办理答复机制，共收到依申请公开xx件，xx件正在办理中，其余答复申请均通过网上或信件等方式，在法定时限内回复。（九）热线工作情况。进一步完善了省长热线、市长热线、县长热线等各类热线工作办理工作制度。2022年1-10月，共接到

12345政务服务便民热线转办群众来电（留言）xx件，较2021年1-10月xx件，同比增长xx%。其中，省长热线xx件、人民网市长留言xx件、市长热线xx件。做到了事事有回音，件件有回复。三、政务公开工作存在的问题政务公开及热线工作存在的问题和不足主要表现为：一是热线办理有待

提高。部分单位对热线工作重视度不够，回复质量不高，单位之间相互扯皮，个别疑难问题与市民不好沟通，热线工作量日益增加。二是政务公开工作质效有待提升。一些单位政务公开工作标准不高，主动性不强，信息发布的准确

性、及时性、规范性不够理想，有的单位在省、市、县各级测评中屡次出现问题，影响全县政务公开工作质量和效果。四、下一阶段工作计划一是进一步配备与热线办理实际相适的干部队伍。目前，市《关于设立市政务服务便民热线管理中心的批复》（xx编《2022》xx号），成立正科级事业单位“政务服务便民热线管理中

心”隶属于市政府办公室（市政府外事办公室）。建议参照市级做法，成立县级热线管理中心，明确机构编制以及责任分工，增加工作人员。二是完成工作任务。我们将严格对照2022年度省市县政务公开年度考核、重点工作任务分工

要求，不遗余力推进政务公开标准化规范化，并以政务公开评估整改为抓手，及时处理在评估整改中暴露的问题，力求第一时间改正。同时对于网站中出现的错敏词、网站信息缺失等问题，各镇各部门自查互查，降低出错率，切实提高业务能力，促进全县政务公开质效有一个大的提升。三是进一

步加强业务培训。通过业务员跟班学习、组织开展培训等方式，提升政务公开、热线工作队伍能力，举办全县政务公开、热线工作人员能力提升培训班，采取集中培训和个别指导相结合的方式，增强全县业务人员工作能力和水平。四是探

索推进基层两化。结合基层工作实际，积极探索创新，进一步推进政务公开专区及政务公开专栏建设，争取xx个镇政务公开专区尽快全部建成。推动政务公开向村（居）延伸，抓好村级试点工作。加强对县级政务公开标准化规范化示范区（示范

点）的指导和管理，促使其充分发挥示范引领作用，推进全县基层两化工作扎实前进。