【文档说明】医院志愿者服务活动实施方案.docx，共(5)页，17.543 KB，由上传

转载请保留链接：https://demo.tzdoc.com/view-194a1cbf256bf44761581503a16a54e7.html

以下为本文档部分文字说明：

医院志愿者服务活动实施方案为认真贯彻落实上级部门《关于公立医院改革试点的指导意见》要求，大力弘扬文明奉献的志愿精神，增进医患之间的和谐互动，塑造人民满意的服务品牌，经研究，现就我院开展志愿者服务活动工作，制定如下实施方案

。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，增强医院职工的服务意识，着力构建和谐医患关

系，切实提升医院的品牌形象。二、基本原则（一）坚持以“奉献爱心、服务患者、服务群众”为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。（二）坚持全面动员、广泛参与。一方面广泛动员广大医务人员积

极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员在院实习学生投身到医院志愿者服务活动中。（三）坚持服务医改大局，以方便群众看病就医为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。（四）坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。（五）坚持自愿参与

和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员参与医院志愿者服务的意愿，又强调医务人员的社会责任，努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。三、主要活动内容建立志愿服务双向机制。根据志愿者专业知识水平，社会志愿者

走进医院提供志愿服务，医务人员志愿者走入基层开展志愿服务，不断扩大活动辐射范围和社会影响。（一）组织志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、排队、咨询、协助打印检查检验报告单、费用查询等服务。并负责此类志愿者指导、培训工作。（二）组织志愿者

为住院患者提供陪同检查、费用查询、健康教育、阅读报刊杂志等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。（三）组织志愿者到社区、学校、农村、社会福利和残疾人康复机构等地，为群众提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗、康复辅导等服务。并负责此类志愿者的指导、培训。（四）在重大活动、重要会议

和大型活动现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。（五）上级和医院志愿者服务领导小组确定的其他工作。四、组织机构医院成立志愿者服务工作领导小组（见附件），负责统筹协调全院志愿者服务工作。领导小组下设办公室，负责志愿者活动的组织、项目规划、统筹协调等工作。办公室设在团委。志愿者服

务办公室负责组织招募、登记、培训、考核志愿者，然后根据服务主要内容协调各部门具体组织实施志愿服务项目，同时为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权益。五、工作规程（一）招募1、通过网络、海报等发布志愿者招

募信息，明确志愿服务所需条件和要求。2、接受网络、电话、现场报名申请。3、采取适当方式对报名者进行审核，并择优录用。4、建立与学校、社区等社会志愿服务团体的联系、合作。（二）注册1、建立志愿者电子档案，记录志愿者

的基本信息和参加志愿服务的情况。2、向志愿者发放注册志愿者身份证明（工作证件）。